القواعد والأحكام التي تحكم استخدام خدمات وكالة زوسون للفنون الرقمية
مرحباً بك في وكالة زوسون للفنون الرقمية. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
هذه الاتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين وكالة زوسون
يجب قراءة جميع الشروط بعناية قبل استخدام الخدمات
استخدام الموقع أو الخدمات يعني موافقتك على هذه الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت
التحديثات ستكون فعالة فور نشرها على الموقع
"الوكالة" أو "نحن": تشير إلى وكالة زوسون للفنون الرقمية
"العميل" أو "أنت": تشير إلى الشخص أو الكيان الذي يستخدم خدماتنا
"الخدمات": جميع الخدمات المقدمة من الوكالة بما في ذلك التصميم والتطوير
"الموقع": الموقع الإلكتروني الخاص بوكالة زوسون
"المشروع": أي عمل أو خدمة متفق عليها بين الطرفين
"المحتوى": جميع النصوص والصور والتصاميم والبرمجيات
"الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات إضافية
وكالة زوسون تقدم مجموعة شاملة من الخدمات الرقمية الإبداعية:
تصميم الهويات البصرية والشعارات
تصميم الجرافيك والمواد التسويقية
تطوير المواقع الإلكترونية والتطبيقات
خدمات التسويق الرقمي وإدارة المحتوى
الاستشارات التقنية والإبداعية
خدمات الصيانة والدعم التقني
التدريب وورش العمل المتخصصة
تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل أو طلب الخدمات
الالتزام بدفع الرسوم المتفق عليها في المواعيد المحددة
تقديم المحتوى والمواد اللازمة للمشروع في الوقت المناسب
احترام حقوق الملكية الفكرية للوكالة والأطراف الأخرى
عدم استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية أو ضارة
التعاون مع فريق الوكالة وتقديم التغذية الراجعة البناءة
الحفاظ على سرية معلومات الوصول والحسابات
تقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة والاحترافية
الالتزام بالمواعيد النهائية المتفق عليها للمشاريع
حماية سرية معلومات العميل وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة
تقديم الدعم التقني والاستشارات اللازمة
إجراء التعديلات المطلوبة وفقاً لشروط المشروع
تسليم جميع الملفات والمواد النهائية بالصيغ المتفق عليها
ضمان عمل الخدمات المقدمة وفقاً للمواصفات المحددة
شروط الدفع والفوترة:
يتطلب دفع مقدم 50% من قيمة المشروع قبل البدء
المبلغ المتبقي يُدفع عند تسليم المشروع النهائي
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب القانون السعودي
طرق الدفع المقبولة: تحويل بنكي، بطاقات ائتمانية، محافظ رقمية
فترة السماح للدفع: 15 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة
رسوم إضافية 2% شهرياً على المبالغ المتأخرة
لا توجد استردادات بعد بدء العمل في المشروع
جميع التصاميم والأعمال المنجزة تصبح ملكاً للعميل بعد الدفع الكامل
الوكالة تحتفظ بحق عرض الأعمال في محفظتها التسويقية
العميل مسؤول عن ضمان عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
الوكالة غير مسؤولة عن أي انتهاكات ناتجة عن محتوى مقدم من العميل
يحق للوكالة استخدام التقنيات والأساليب المطورة في مشاريع أخرى
العميل يحصل على ترخيص كامل لاستخدام العمل النهائي تجارياً
أي تعديلات على العمل بعد التسليم تتطلب اتفاقية منفصلة
يتم تحديد الجدول الزمني لكل مشروع في العقد المنفصل
المواعيد النهائية ملزمة للطرفين ما لم تحدث ظروف استثنائية
تأخير العميل في تقديم المواد المطلوبة يؤثر على الجدول الزمني
الوكالة تلتزم بإشعار العميل بأي تأخير محتمل مسبقاً
يحق للعميل طلب تسريع المشروع مقابل رسوم إضافية
التسليم يتم عبر البريد الإلكتروني أو منصة مشاركة آمنة
فترة المراجعة والتعديلات محددة في عقد كل مشروع
كل مشروع يتضمن عدد محدد من جولات التعديلات المجانية
التعديلات الإضافية تُحسب بالساعة وفقاً لتعريفة الوكالة
التعديلات الجوهرية التي تغير نطاق المشروع تتطلب اتفاقية جديدة
فترة الدعم المجاني محددة في عقد كل مشروع
الدعم التقني متاح خلال ساعات العمل الرسمية
الطوارئ والدعم خارج ساعات العمل يتطلب رسوم إضافية
جميع طلبات التعديل يجب أن تكون مكتوبة وواضحة
الوكالة تلتزم بالحفاظ على سرية جميع معلومات العميل
لا يتم مشاركة تفاصيل المشاريع مع أطراف ثالثة دون موافقة
معلومات العميل محمية بأحدث تقنيات الأمان والتشفير
الموظفون ملزمون بتوقيع اتفاقيات عدم إفشاء
البيانات الحساسة تُحذف بعد انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية
العميل مسؤول عن حماية معلومات الوصول الخاصة به
أي خرق أمني سيتم الإبلاغ عنه فوراً للعميل
مسؤولية الوكالة محدودة بقيمة المشروع المدفوعة
الوكالة غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية
لا نضمن النتائج التجارية أو الأرباح من استخدام خدماتنا
العميل مسؤول عن اختبار وقبول العمل قبل الاستخدام الفعلي
الوكالة غير مسؤولة عن أعطال الأطراف الثالثة أو الخدمات الخارجية
فترة المسؤولية عن العيوب محددة في عقد كل مشروع
القوة القاهرة تعفي الطرفين من المسؤولية
يحق لأي من الطرفين إنهاء الخدمة بإشعار مكتوب مدته 30 يوماً
في حالة الإنهاء، يتم تسوية جميع المستحقات المالية
العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء يُسلم للعميل
الوكالة تحتفظ بحق إنهاء الخدمة في حالة عدم الدفع
انتهاك شروط الخدمة يبرر الإنهاء الفوري
بعد الإنهاء، تبقى بنود السرية والملكية الفكرية سارية
النزاعات المالية لا توقف تسليم العمل المكتمل
نسعى لحل جميع النزاعات ودياً من خلال التفاوض المباشر
في حالة عدم التوصل لحل، يتم اللجوء للوساطة
المحاكم السعودية المختصة هي المرجع النهائي للنزاعات
القانون السعودي هو القانون الواجب التطبيق
تكاليف التقاضي يتحملها الطرف الخاسر
النزاعات المالية البسيطة يمكن حلها عبر التحكيم
جميع الاتصالات القانونية يجب أن تكون مكتوبة
هذه الشروط تشكل الاتفاقية الكاملة بين الطرفين
أي تعديل على الشروط يجب أن يكون مكتوباً وموقعاً
إذا كان أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى باقي البنود سارية
عدم ممارسة أي حق لا يعني التنازل عنه
هذه الاتفاقية ملزمة للورثة والخلفاء
العناوين المستخدمة هي للمرجعية فقط
النسخة العربية من الشروط هي المعتمدة في حالة التضارب
فريقنا القانوني جاهز لتوضيح أي استفسارات حول شروط وأحكام الخدمة. تواصل معنا للحصول على إجابات واضحة ومفصلة.
© 2024 وكالة زوسون للفنون الرقمية. جميع الحقوق محفوظة.